Тайный покупатель - это человек, который посещает магазины, рестораны
и другие заведения под видом обычного клиента, чтобы оценить качество обслуживания
и соблюдение стандартов.
1
Ознакомься
с информацией
на сайте
2
Оставь данные
для заявки в форме
3
Получи задание
4
Выполни задание
и отправь отчет
5
Получи
вознаграждение
Виды проверок
Оценка
качества еды
Проверка вкуса, свежести
и внешнего вида блюд.
Скорость
доставки
Оцениваем, насколько быстро
и точно был выполнен заказ.
Вежливость
персонала
Фиксируем отношение сотрудников и уровень сервиса.
Оценка
качества еды
Проверка вкуса, свежести
и внешнего вида блюд.
Скорость
доставки
Оцениваем, насколько быстро
и точно был выполнен заказ.
Вежливость
персонала
Фиксируем отношение сотрудников и уровень сервиса.
Доступные города
Иваново4 точки
Кохма1 точка
Углич1 точка
Кострома3 точки
Ковров1 точка
Кинешма1 точка
Чебоксары2 точки
Истории успеха наших клиентов
“
Честно, не ожидала такого эффекта! Все просто, понятно, и главное — работает. Очень понравилось, что можно двигаться в своём ритме, без давления. Спасибо за заботу о пользователях!
Екатерина Н.Тайный покупатель
“
Честно, не ожидала такого эффекта! Все просто, понятно, и главное — работает. Очень понравилось, что можно двигаться в своём ритме, без давления. Спасибо за заботу о пользователях!
Екатерина Н.Тайный покупатель
“
Честно, не ожидала такого эффекта! Все просто, понятно, и главное — работает. Очень понравилось, что можно двигаться в своём ритме, без давления. Спасибо за заботу о пользователях!
Екатерина Н.Тайный покупатель
Часто задаваемые
вопросы
Если вы не нашли ответ на свой вопрос — оставьте заявку, и менеджер
по франшизе вам поможет.
Тайный покупатель — это человек, который посещает заведения под видом обычного клиента, чтобы проверить уровень сервиса и соблюдение стандартов компании.
Тайный покупатель — это человек, который посещает заведения под видом обычного клиента, чтобы проверить уровень сервиса и соблюдение стандартов компании.
Тайный покупатель — это человек, который посещает заведения под видом обычного клиента, чтобы проверить уровень сервиса и соблюдение стандартов компании.
Тайный покупатель — это человек, который посещает заведения под видом обычного клиента, чтобы проверить уровень сервиса и соблюдение стандартов компании.
Тайный покупатель — это человек, который посещает заведения под видом обычного клиента, чтобы проверить уровень сервиса и соблюдение стандартов компании.
Тайный покупатель — это человек, который посещает заведения под видом обычного клиента, чтобы проверить уровень сервиса и соблюдение стандартов компании.
Тайный покупатель — это человек, который посещает заведения под видом обычного клиента, чтобы проверить уровень сервиса и соблюдение стандартов компании.
Тайный покупатель — это человек, который посещает заведения под видом обычного клиента, чтобы проверить уровень сервиса и соблюдение стандартов компании.
Станьте частью
нашей команды
Оставьте заявку и наш менеджер
свяжется с вами в течение 10 минут
Оставить отзыв
Поделитесь своим мнением — это
помогает нам становиться лучше
Оценка качества еды
Цель: Оценить, насколько быстро, точно и качественно была выполнена доставка. Особое внимание уделяется времени, аккуратности курьера и состоянию заказа при получении.
Что нужно сделать
Шаг 1. Сделайте заказ на сайте или через приложение
Выберите любой товар/блюдо из списка рекомендованных и оформите заказ как обычный клиент. Зафиксируйте точное время оформления.
Шаг 2. Отметьте время подтверждения заказа
Запишите, сколько времени прошло до звонка/уведомления от оператора или до начала сборки заказа.
Шаг 3. Внимательно следите за доставкой
Замерьте общее время от оформления до получения.
Отметьте, соответствовало ли оно заявленному времени на сайте/в приложении.
Посмотрите, звонил ли курьер, были ли уточнения по адресу.
Шаг 4. Проверьте курьера
Курьер вежливый?
Одет опрятно?
Сохраняет ли дистанцию, использует ли маску/сумку для доставки (если это предусмотрено)?
Шаг 5. Осмотрите доставку
Цел ли пакет?
Горячее ли горячее, не растеклось ли что-либо?
Всё ли в заказе соответствует чеку?
После визита
Оцените доставку по 5-балльной шкале
Укажите точное время оформления заказа и прибытия курьера
Добавьте короткий комментарий
Загрузите фото чека и содержимого пакета
Скорость доставки
Цель: Оценить, насколько быстро, точно и качественно была выполнена доставка. Особое внимание уделяется времени, аккуратности курьера и состоянию заказа при получении.
Что нужно сделать
Шаг 1. Сделайте заказ на сайте или через приложение
Выберите любой товар/блюдо из списка рекомендованных и оформите заказ как обычный клиент. Зафиксируйте точное время оформления.
Шаг 2. Отметьте время подтверждения заказа
Запишите, сколько времени прошло до звонка/уведомления от оператора или до начала сборки заказа.
Шаг 3. Внимательно следите за доставкой
Замерьте общее время от оформления до получения.
Отметьте, соответствовало ли оно заявленному времени на сайте/в приложении.
Посмотрите, звонил ли курьер, были ли уточнения по адресу.
Шаг 4. Проверьте курьера
Курьер вежливый?
Одет опрятно?
Сохраняет ли дистанцию, использует ли маску/сумку для доставки (если это предусмотрено)?
Шаг 5. Осмотрите доставку
Цел ли пакет?
Горячее ли горячее, не растеклось ли что-либо?
Всё ли в заказе соответствует чеку?
После визита
Оцените доставку по 5-балльной шкале
Укажите точное время оформления заказа и прибытия курьера
Добавьте короткий комментарий
Загрузите фото чека и содержимого пакета
Вежливость персонала
Цель: Оценить, насколько быстро, точно и качественно была выполнена доставка. Особое внимание уделяется времени, аккуратности курьера и состоянию заказа при получении.
Что нужно сделать
Шаг 1. Сделайте заказ на сайте или через приложение
Выберите любой товар/блюдо из списка рекомендованных и оформите заказ как обычный клиент. Зафиксируйте точное время оформления.
Шаг 2. Отметьте время подтверждения заказа
Запишите, сколько времени прошло до звонка/уведомления от оператора или до начала сборки заказа.
Шаг 3. Внимательно следите за доставкой
Замерьте общее время от оформления до получения.
Отметьте, соответствовало ли оно заявленному времени на сайте/в приложении.
Посмотрите, звонил ли курьер, были ли уточнения по адресу.
Шаг 4. Проверьте курьера
Курьер вежливый?
Одет опрятно?
Сохраняет ли дистанцию, использует ли маску/сумку для доставки (если это предусмотрено)?
Шаг 5. Осмотрите доставку
Цел ли пакет?
Горячее ли горячее, не растеклось ли что-либо?
Всё ли в заказе соответствует чеку?
После визита
Оцените доставку по 5-балльной шкале
Укажите точное время оформления заказа и прибытия курьера
Добавьте короткий комментарий
Загрузите фото чека и содержимого пакета
Оценка качества еды
Цель: Оценить, насколько быстро, точно и качественно была выполнена доставка. Особое внимание уделяется времени, аккуратности курьера и состоянию заказа при получении.
Что нужно сделать
Шаг 1. Сделайте заказ на сайте или через приложение
Выберите любой товар/блюдо из списка рекомендованных и оформите заказ как обычный клиент. Зафиксируйте точное время оформления.
Шаг 2. Отметьте время подтверждения заказа
Запишите, сколько времени прошло до звонка/уведомления от оператора или до начала сборки заказа.
Шаг 3. Внимательно следите за доставкой
Замерьте общее время от оформления до получения.
Отметьте, соответствовало ли оно заявленному времени на сайте/в приложении.
Посмотрите, звонил ли курьер, были ли уточнения по адресу.
Шаг 4. Проверьте курьера
Курьер вежливый?
Одет опрятно?
Сохраняет ли дистанцию, использует ли маску/сумку для доставки (если это предусмотрено)?
Шаг 5. Осмотрите доставку
Цел ли пакет?
Горячее ли горячее, не растеклось ли что-либо?
Всё ли в заказе соответствует чеку?
После визита
Оцените доставку по 5-балльной шкале
Укажите точное время оформления заказа и прибытия курьера
Добавьте короткий комментарий
Загрузите фото чека и содержимого пакета
Скорость доставки
Цель: Оценить, насколько быстро, точно и качественно была выполнена доставка. Особое внимание уделяется времени, аккуратности курьера и состоянию заказа при получении.
Что нужно сделать
Шаг 1. Сделайте заказ на сайте или через приложение
Выберите любой товар/блюдо из списка рекомендованных и оформите заказ как обычный клиент. Зафиксируйте точное время оформления.
Шаг 2. Отметьте время подтверждения заказа
Запишите, сколько времени прошло до звонка/уведомления от оператора или до начала сборки заказа.
Шаг 3. Внимательно следите за доставкой
Замерьте общее время от оформления до получения.
Отметьте, соответствовало ли оно заявленному времени на сайте/в приложении.
Посмотрите, звонил ли курьер, были ли уточнения по адресу.
Шаг 4. Проверьте курьера
Курьер вежливый?
Одет опрятно?
Сохраняет ли дистанцию, использует ли маску/сумку для доставки (если это предусмотрено)?
Шаг 5. Осмотрите доставку
Цел ли пакет?
Горячее ли горячее, не растеклось ли что-либо?
Всё ли в заказе соответствует чеку?
После визита
Оцените доставку по 5-балльной шкале
Укажите точное время оформления заказа и прибытия курьера
Добавьте короткий комментарий
Загрузите фото чека и содержимого пакета
Вежливость персонала
Цель: Оценить, насколько быстро, точно и качественно была выполнена доставка. Особое внимание уделяется времени, аккуратности курьера и состоянию заказа при получении.
Что нужно сделать
Шаг 1. Сделайте заказ на сайте или через приложение
Выберите любой товар/блюдо из списка рекомендованных и оформите заказ как обычный клиент. Зафиксируйте точное время оформления.
Шаг 2. Отметьте время подтверждения заказа
Запишите, сколько времени прошло до звонка/уведомления от оператора или до начала сборки заказа.
Шаг 3. Внимательно следите за доставкой
Замерьте общее время от оформления до получения.
Отметьте, соответствовало ли оно заявленному времени на сайте/в приложении.
Посмотрите, звонил ли курьер, были ли уточнения по адресу.
Шаг 4. Проверьте курьера
Курьер вежливый?
Одет опрятно?
Сохраняет ли дистанцию, использует ли маску/сумку для доставки (если это предусмотрено)?
Шаг 5. Осмотрите доставку
Цел ли пакет?
Горячее ли горячее, не растеклось ли что-либо?
Всё ли в заказе соответствует чеку?
После визита
Оцените доставку по 5-балльной шкале
Укажите точное время оформления заказа и прибытия курьера
Добавьте короткий комментарий
Загрузите фото чека и содержимого пакета
Заявка успешно
отправлена!
Спасибо за заявку — мы уже на связи.
Ожидайте звонок от нашего менеджера
в ближайшее время!
Отзыв успешно
отправлен!
Спасибо за отзыв — мы уже на связи.
Менеджер проверит и опубликует
в ближайшее время!